أفضل الطرق لحل مشكلة الصوت في ويندوز 10

مشكلة الصوت في ويندوز 10 تكون في أغلب الأحيان بديهية لدرجة أنك تصدم عند اكتشافك لها، حيث تبدأ بالعبث وتجريب كل ما هو ممكن لحل المشكلة لتكتشف أنك سبق وقد قمت بكتم الصوت على جهازك على سبيل المثال، اعتقد أنها أكثر المشاكل استفزازاً لكن الأمر لم يكن كذلك بعد تحديث ويندوز عام 2018.

عانى المستخدمون بعد تثبيت التحديثات آنذاك من مشكلة حقيقية بالصوت بعد ظهور رسالة “No Audio output is installed” واضطرت مايكروسوفت وقتها لإيقاف التحديثات للتحقق من الأمر، حيث أنه وكما شرحت مايكروسوفت أن برنامج تعريف كرت الصوت الخاص بإنتل Intel لم يتم تثبيته بشكل صحيح على الأجهزة مما أدى لتوقفه عن العمل.

ليست تلك جميع الأسباب التي من الممكن أن تكون المسبب بحدوث مشاكل الصوت في ويندوز 10 لكن لا داعي للقلق قمت في هذا المقال بجمع أكثر المشاكل شيوعاً والتي من الممكن أن تكون أحد أسباب تعطل الصوت في الحاسوب، لتستطيع الاستمتاع بفيلمك المفضل أو استكمال تشغيل قائمة أغانيك المفضلة.

 

خطوات بسيطة يمكنك اتباعها قبل الإقدام على حل مشكلة الصوت في ويندوز 10

قبل الحكم على وجود مشكلة في الصوت يمكن إتباع هذه الخطوات البسيطة مبدئياً والتحقق منها قبل القيام بإجراءات أخرى حيث أنه وكما ذكرت مسبقاً من الممكن أن تكون المشكلة بسيطة لكنك لم تنتبه للأمر:

  • تحقق من مكبرات الصوت ووصلات سماعات الرأس والتأكد ما إذا كان كبل الصوت مفكوكاً أم موصول بمقبس خاطئ.
  • تحقق من مستويات الصوت من أيقونة الصوت ولا تنس التحقق من مستويات الصوت في مكبرات الصوت الخارجية.
  • قد تحوي سماعات الرأس أو الميكروفون على مفاتيح صوتية متصلة ربما لم تتوافق مع الحاسب أو قد تكون غير متصلة بالكمبيوتر.
  • التحقق من أن المشكلة لا تتعلق بتطبيق معين أو برنامج مثبت على جهاز الكمبيوتر فقد يكون هناك خطأ ما في التطبيق أو البرنامج نفسه الذي يحتاج إلى تصحيح أو ربما قد تم إيقاف الصوت أو كتم الصوت من الداخل.

 

إعلان

 

مشكلة تعريف بطاقة الصوت في ويندوز 10

تتمحور أغلب المشاكل التي يعاني منها المستخدمون حول عدم تثبيت التحديثات الخاصة بكرت الصوت، وأحد طرق حل مشكلة الصوت في ويندوز 10 في تلك الحالة  تكون باتباع أحد الطريقتين التاليتين:

  • انقر بزر الماوس الأيمن على “ابدأ” وحدد “إدارة الأجهزة” في القائمة المنبثقة.
  • افتح إدارة الأجهزة
  • اضغط “التحكم في الصوت والفيديو والألعاب” لسرد جميع الأجهزة الصوتية المتاحة.
  • انقر بزر الماوس الأيمن لفتح قائمة منبثقة ثم حدد خيار “تحديث برنامج التشغيل”.
  • حدد “البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدّث” في النافذة التالية.
  • البحث التلقائي عن برامج التعريف.

بدلاً من ذلك، يمكنك البحث في موقع الشركة المصنعة لبطاقة الصوت عن برامج التشغيل الجديدة وتنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، إذا اتبعت هذا الطريق يجب اختيار ” My Computer for Driver Software Browse ” وما عليك سوى توجيه نظام Windows 10 إلى مسار التحميل.

إعلان

 

مشكلة في ضبط إعدادات جهاز الصوت

إذاكان الكمبيوتر موصول بجهاز صوتي باستخدام USB أو HDMI، فقد تستدعي الحاجة إلى ضبط هذا الجهاز كإعداد افتراضي قبل سماع أي شيء، وللقيام بذلك و حل مشكلة الصوت في ويندوز 10 اتبع التالي:

  • افتح القائمة “ابدأ”
  • واكتب الصوت في مربع البحث وحدّده من قائمة نتائج “الإعدادات”.
  • انقر فوق علامة التبويب “تشغيل”
  • حدد الجهاز الذي تحاول الاتصال به.
  • انقر فوق “تعيين الافتراضي” إذا لم ينجح ذلك قم بتوصيل الجهاز بمنفذ آخر فربما تكمن المشكلة بمنفذ التوصيل.

 

مشكلة في تنسيق الصوت

في بعض الأحيان يمكن أن تؤثر برامج التشغيل غير المتوافقة أو برنامج الصوت التابع لجهة خارجية على التشغيل لذا تحقق ما إذا كان تنسيق الصوت هو مصدر مشكلتك وذلك باتباع ما يلي:

  • من لوحة “التحكم في الصوت” حدد “تشغيل”
  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق “الجهاز الافتراضي” واختر “خصائص”.
  • حدد “خيارات متقدمة” وتحت “التنسيق الافتراضي”
  • قم بتغيير الإعداد ثم أعد اختبار الصوت إذا لم ينجح ذلك، فجرب تنسيقاً آخر.

 

 

حل مشكلة الصوت في ويندوز 10 عن طريق تثبيت التحديثات

في حال لم تنفع الخطوات السابقة وكنت قد بدأت بالمعاناة من المشكلة بعد تثبيت أحد تحديثات ويندوز حيث أنه في خريف عام 2018 عانى معظم المستخدمين من مشاكل في الصوت بعد تحديث ويندوز 10 1809، كل ما عليك فعله هو إلغاء تثبيت تحديث برنامج تعريف كرت الصوت وذلك باتباع الخطوات التالية:

  • اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث.
  • ابحث عن وحدات التحكم في الصوت والفيديو والألعاب.
  • ابحث عن جهاز Realtek أو جهاز به مثلث أصفر مع علامة تعجب.
  • انقر على الجهاز لتحديده.
  • من قائمة “العرض”، اختر “الأجهزة حسب الاتصال”.
  • انظر إلى الجهاز الأصل تستطيع إيجاده باسم “Intel SST Audio Controller” (إصدار برنامج تشغيل Intel Smart Sound Technology 09.21.00.3755)
  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز التحكم واضغط على خصائص
  • سيظهر أمامك مربع حوار، انقر فوق علامة التبويب Driver.
  • إذا كان إصدار برنامج التشغيل 09.21.00.3755، فإذاً لديك برنامج تعريف كرت الصوت الذي تم إصداره مع التحديثات بشكل غير صحيح.
  • انقر فوق إلغاء تثبيت الجهاز، ستظهر لك رسالة منبثقة تسألك إذا كنت تريد إزالة برنامج التشغيل أيضًا.
  • عند إلغاء تثبيت برنامج التشغيل أعد تشغيل نظامك.

حل مشكلة الصوت في الكمبيوتر

أما في حال كنت ترغب بتحديث كرت تعريف الصوت ويندوز 10 يجب عليك التحقق من التحديثات المتوفرة لديك في مركز تحديثات ويندوز 10 حيث وصلت العديد من التحديثات التراكمية الهامة لحل المشكلة.

 بذلك نكون قد غطينا أغلب المشاكل الشائعة التي من الممكن أن تكون سبباً في مشكلة الصوت في ويندوز 10، لكن في حال لم تنفع الحلول السابقة يمكنك أن تلجأ بكل بساطة إلى مستكشف الأخطاء ومصلحها، وذلك بالنقر على أبدأ ثم البحث عن مستكشف الأخطاء واختيار الأجهزة والصوت ثم استكشاف أخطاء تشغيل الصوت ثم التالي.

مصدر fossbytes